本網(wǎng)訊 “感謝供電所多年來為我們廠子出謀獻(xiàn)策、排憂解難，你們的傾情服務(wù)就是對我們最大的幫助。”12月24日，深溪口養(yǎng)雞場的負(fù)責(zé)人楊先生對上門走訪的國網(wǎng)沅陵縣供電公司白田供電所工作人員贊嘆不已。這是該公司為切實(shí)加強(qiáng)客戶安全用電管理，深入全縣各微小企業(yè)開展走訪服務(wù)的一個(gè)縮影。
入冬以來，國網(wǎng)沅陵縣供電公司根據(jù)實(shí)際工作需要，及時(shí)了解微小企業(yè)用電需求，詢問客戶在用電方面需要解決的問題與困難，誠懇征求客戶對供電服務(wù)的意見及建議，實(shí)現(xiàn)電企雙贏。完善健全客戶基礎(chǔ)資料，按照“一戶一檔”“一患一檔”的原則，逐項(xiàng)建立檔案，提高客戶用電可靠性。在企業(yè)整改過程中，該公司安排技術(shù)人員，采取“一對一”的服務(wù)方式，為客戶提供技術(shù)支持、動(dòng)態(tài)服務(wù)，全面消除安全隱患，全力構(gòu)建和諧、有序的供用電環(huán)境。
此外，該公司還開展“拉網(wǎng)式”安全隱患排查活動(dòng)，檢查客戶自備應(yīng)急電源配置、接入及運(yùn)行方式協(xié)調(diào)、事故應(yīng)急預(yù)案制定等情況，明確工作流程，落實(shí)排查治理措施，指導(dǎo)、督促微小企業(yè)開展用電安全隱患整改工作，全力保障企業(yè)用電安全。
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